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廣州白云機(jī)場空港設(shè)備公司 又一次斬獲獲省級QC金獎
- 發(fā)布時間：2017-07-21
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7月14日，廣東省第三十七次QC小組代表大會成果發(fā)布會在江門臺山圓滿終了。這次QC成果發(fā)布會涵蓋廣東省內(nèi)各行各業(yè)共計262個小組參賽，廣州白云空港設(shè)備技術(shù)展開有限公司兩個QC小組脫穎而出，均喜獲金獎。這是空港設(shè)備公司代表廣州白云國際機(jī)場連續(xù)七年在“南粵之星”的舞臺上閃爍光華。
此次獲得金獎的兩個QC課題分別是《行李查找系統(tǒng)的研發(fā)》和《縮短電梯三方對講報警的監(jiān)控時間》。前者是創(chuàng)新型課題，緊扣住“聰明機(jī)場”打造優(yōu)質(zhì)效勞的中心懇求，應(yīng)用手機(jī)移動端的特性功用，在行李查找環(huán)節(jié)替代傳統(tǒng)的對講機(jī)溝通與信息傳送，進(jìn)步行李查找信息傳送的及時性和準(zhǔn)確性，贏得了旅客的分歧好評。后者是現(xiàn)場型課題，樹立自動監(jiān)控系統(tǒng)，優(yōu)化了公司消費(fèi)信息處置流程，提升了效勞保證效率。
據(jù)“行李查找系統(tǒng)”研發(fā)組長陶紅根引見說：“如遇到旅客行程取消等其他緣由需求人工選擇行李，傳統(tǒng)的對講機(jī)信息傳送方式因現(xiàn)場環(huán)境喧嘩、頻道占線等要素，在很大程度上無法保證行李保證的效勞質(zhì)量?！?
面對目前白云機(jī)場接近6000萬人次的年吞吐量，為更好地提供行李保證的效勞，空港設(shè)備公司“同舟QC小組”自行研發(fā)出“手機(jī)APP客戶端行李查找系統(tǒng)”?！昂椒藛T只需在手機(jī)APP客戶端上輸入或掃描行李條碼，需查找的行李信息立即傳送到裝卸人員手中，同時還能顯現(xiàn)需查找行李的圖片，便于裝卸人員快速確認(rèn)。即便是行李條碼標(biāo)簽受損，也絲毫不影響查找過程?！碧占t根一邊展示“查找系統(tǒng)”的細(xì)致操作，一邊興奮地補(bǔ)充說。
經(jīng)測試統(tǒng)計，經(jīng)過該系統(tǒng)的應(yīng)用，查找行李信息傳送的時間比應(yīng)用系統(tǒng)前節(jié)約3倍，信息準(zhǔn)確率更是提升至100%。自2016年9月正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)以來，遭到航服和裝卸工作人員的分歧好評。
空港設(shè)備公司作為廣州白云國際機(jī)場旗下專業(yè)的設(shè)備管理公司，高度注重員工性創(chuàng)新活動，每年展開近10個課題活動。公司依托“QC小組”競賽的引領(lǐng)作用，以“質(zhì)量控制”為載體，讓寬廣員工樹立了牢靠的質(zhì)量控制認(rèn)識。此外，空港設(shè)備公司還把QC分析處置問題的工具和方法應(yīng)用到“三人小組”等活動中，處置消費(fèi)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，不時進(jìn)步設(shè)備維修運(yùn)維的工作質(zhì)量、效率和管理水平。
